El falso servicio técnico: "Su ordenador está infectado"
Una ventana emergente o una llamada de "Microsoft" dice que tu ordenador tiene un virus. Quieren echar un vistazo.
1Así actúan
- Aparece una alarma ruidosa en tu pantalla con un número al que llamar, o te llaman a ti.
- El "técnico" te hace instalar un programa como AnyDesk.
- Te enseña virus falsos y pide dinero por la "solución", o mientras tanto entra en tu banco.
- A veces deja tu pantalla en negro para que no veas lo que hace.
2Un ejemplo real
"Microsoft Security: su ordenador está bloqueado. Llame inmediatamente al 900 ... No cierre esta ventana."
3Así lo reconoces
- Microsoft, Apple o tu operador nunca te llaman por su cuenta para hablar de virus.
- Una ventana que no puedes cerrar con un número de teléfono.
- Te piden instalar un programa.
4Así te proteges
- Cierra el navegador (Ctrl+Alt+Supr o mantén pulsado el botón de encendido). No llames.
- No dejes que nadie controle tu ordenador a distancia.
- Si ya ha pasado: desconecta internet, llama a tu banco y haz revisar tu ordenador.
Cómo ayuda WolfKey
Aunque un estafador tenga acceso a tu ordenador, no puede iniciar sesión ni pagar con WolfKey: eso siempre pide tu dedo en tu teléfono.
Obtener WolfKey¿Número, correo o web sospechosos? Compruébalo o denúncialo.
Los ejemplos se han hecho irreconocibles. Los nombres y números de los ejemplos son inventados.