O falso funcionário do banco ao telefone

O seu banco liga: há pagamentos suspeitos. No ecrã aparece até o número verdadeiro do banco. Mesmo assim, é burla.

1Como atuam

1. Quem liga faz-se passar pelo departamento de fraude do seu banco. O número mostrado é falsificado (spoofing).
2. Diz que acabou de haver um pagamento suspeito e que o seu dinheiro está em perigo.
3. Para o "travar", pede um código do leitor de cartões ou da app do banco, ou faz com que seja você a "confirmar" um pagamento.
4. Por vezes envia um estafeta para "recolher o seu cartão para verificação".

2Um exemplo real

"Boa tarde, fala o departamento de fraude. Vemos um pagamento de 2.400 € para a Lituânia. Para o cancelar, tem de introduzir agora o código que aparece no seu leitor de cartões."

3Como reconhecer

• Um banco nunca pede um código, PIN ou confirmação ao telefone.
• Pressa e medo: "Agora mesmo, ou perde tudo."
• Um número no ecrã não prova nada: pode ser falsificado.

4Como se proteger

• Desligue. Ligue você mesmo para o banco, para o número que está no verso do cartão.
• Nunca dê códigos e não confirme na app nada que não tenha iniciado.
• Nunca entregue o seu cartão a um estafeta.

Número, e-mail ou site suspeito? Verifique ou denuncie.

Os exemplos foram tornados irreconhecíveis. Os nomes e números nos exemplos são inventados.

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