"A sua chave digital está a expirar": o falso e-mail do seu banco

Um e-mail ou SMS diz que a app do seu banco ou a sua identidade digital (como itsme ou BankID) está a expirar e que tem de a "renovar". É assim que lhe roubam o acesso.

1Como atuam

1. Recebe uma mensagem com o logótipo do seu banco ou da app de autenticação: a conta será bloqueada se não confirmar hoje.
2. A ligação abre uma cópia perfeita da página de login.
3. Escreve os seus dados ou lê um código QR. Com isso, o burlão associa o telemóvel dele à sua conta.
4. A partir daí faz pagamentos em seu nome.

2Um exemplo real

"Caro cliente, a sua assinatura digital expira a 18/10. Renove-a agora para evitar o bloqueio: meubanco-verificacao.com"

3Como reconhecer

• Uma ameaça de bloqueio e um prazo curto.
• Uma ligação para um endereço que quase está certo, mas não está.
• Um pedido para ler um código QR ou adicionar um novo dispositivo.

4Como se proteger

• Abra você mesmo a app do banco. Se for mesmo preciso fazer algo, estará lá.
• Nunca leia um código QR de um e-mail para "confirmar".
• Nunca adicione um dispositivo a pedido de outra pessoa.

Número, e-mail ou site suspeito? Verifique ou denuncie.

Os exemplos foram tornados irreconhecíveis. Os nomes e números nos exemplos são inventados.

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