Der falsche Helpdesk: "Ihr Computer ist infiziert"
Ein Pop-up oder ein Anruf von "Microsoft" sagt, Ihr Computer habe einen Virus. Sie wollen kurz mitschauen.
1So gehen sie vor
- Auf Ihrem Bildschirm erscheint ein lauter Alarm mit einer Nummer zum Anrufen, oder Sie werden angerufen.
- Der "Techniker" lässt Sie ein Programm wie AnyDesk installieren.
- Er zeigt falsche Viren und verlangt Geld für die "Lösung", oder er meldet sich in der Zwischenzeit bei Ihrer Bank an.
- Manchmal macht er Ihren Bildschirm schwarz, damit Sie nicht sehen, was er tut.
2Ein echtes Beispiel
"Microsoft Security: Ihr Computer ist gesperrt. Rufen Sie sofort 0800 ... an. Schließen Sie dieses Fenster nicht."
3So erkennen Sie es
- Microsoft, Apple oder Ihr Anbieter rufen nie von sich aus wegen Viren an.
- Ein Pop-up mit einer Telefonnummer, das Sie nicht schließen können.
- Die Aufforderung, ein Programm zu installieren.
4So schützen Sie sich
- Schließen Sie den Browser (Strg+Alt+Entf oder halten Sie den Einschaltknopf gedrückt). Rufen Sie nicht an.
- Lassen Sie niemanden aus der Ferne auf Ihren Computer.
- Ist es doch passiert: Trennen Sie das Internet, rufen Sie Ihre Bank an und lassen Sie Ihren Computer prüfen.
Wie WolfKey hilft
Auch mit Zugang zu Ihrem Computer kann ein Betrüger sich mit WolfKey nicht anmelden und nicht zahlen: Dafür braucht es immer Ihren Finger auf Ihrem Telefon.
WolfKey holenVerdächtige Nummer, E-Mail oder Website? Prüfen oder melden Sie sie.
Die Beispiele sind unkenntlich gemacht. Namen und Nummern in den Beispielen sind erfunden.